بررسی تاثیر فناوری نوین بر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان بانک تجارت

پایان نامه
چکیده

بکارگیری فناوری های نوین در سازمانها معمولا به عنوان یک گام مثبت در جهت انجام فعالیت های سازمانی تلقی شده است. عامل نیروی انسانی و رضایت شغلی و فرسودگی شغلی آن، نقش تعیین کننده ای در استفاده از فناوری های نوین دارد. نشانه این دیدگاه مطرح ساختن موضوع "بررسی تاثیر فناوری نوین بر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان" به عنوان یکی از اولویت های پژوهشی سالانه بانک برای اولین بار در سال 89 بوده است. از آنجا که پیشتر تحقیقی در این خصوص در بانک صورت نپذیرفته، اجرای پروژه حاضر برای روشن ساختن زوایا و ابعاد موضوع ضروری به نظر رسیده است. سوال اصلی که در این پژوهش مطرح شده عبارت است از : آیا فناوری نوین یر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان تاثیر می گذارد؟ و فرضیه اصلی که مطرح شد و مورد آزمون قرار گرفت به شرح زیر است: فناوری نوین بر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان تاثیر می گذارد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و از لحاظ طرح پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی بوده. در پژوهش حاضر جامعه آماری شامل کلیه کارکنان واحدهای صف و ستاد بانک تجارت در تهران بوده و از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی استفاده شده است. نمونه آماری شامل160 نفر از کارکنان بانک تجارت بوده است. برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده گردیده است. پس از توزیع و جمع آوری پرسشنامه ها که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته بود و پس از انجام تحلیل های آماری، نتایج زیر در خصوص سوالات و فرضیه های پژوهش حاصل گردید: فناوری نوین بر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان تاثیر می گذارد. پس از بررسی یافته های ضمنی پژوهش، نهایتا نتایج زیر حاصل گردید: کارکنان بانک تجارت هم بصورت کلی و هم به تفکیک واحدهای خدمتی از شغل خود رضایت ندارند. کارکنان بانک تجارت هم بصورت کلی و هم به تفکیک واحدهای خدمتی دچار فرسودگی شغلی شده اند.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

تاثیر فرسودگی شغلی بر قصد ترک خدمت کارکنان با در نظرگرفتن نقش میانجی رضایت شغلی

زمینه و هدف: پدیده فرسودگی شغلی و ترک شغل ناشی از آن، به معضلی برای بسیاری از سازمان‫ها در دنیا تبدیل شده است. هدف این مطالعه بررسی تاثیر فرسودگی شغلی بر قصد ترک خدمت کارکنان با در نظرگرفتن نقش میانجی رضایت شغلی می‫باشد. روش کار: از مجموع 1100 نفر از کارکنان شاغل تعداد 288 نفر با استفاده از روش نمونه‫گیری تصادفی ساده و بر اساس جدول مورگان انتخاب گردیدند. داده های تحقیق با استفاده از پرسشنامه اس...

متن کامل

بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با رضایت شغلی و فرسودگی شغلی در میان کارکنان دانشگاه تبریز

  Background and Aims In the organization environment, staffs are under the neurotic and mental pressures that would have many adverse effects on their performance. The purpose of this study was to investigate the relationship between organizational culture, job satisfaction and job burn-out among the employees in Tabriz University.   Methods The method of this research was descriptive-analytic...

متن کامل

بررسی رابطه سرمایه اجتماعی با رضایت شغلی کارکنان بانک رفاه

هدف اصلی این تحقیق، بررسی  رابطه سرمایه اجتماعی با رضایت شغلی کارکنان بانک رفاه می باشد.روش این تحقیق پیمایشی وتکنیک جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده است. پایایی پرسشنامه ها نیز با استفاده از روش آلفای کرونباخ  تأیید گردیده است(83/0) جامعه آماری کلیه کارکنان بانک رفاه صف و ستاد شهر تهران  که  کل تعداد جامعه آماری در این تحقیق 1454نفر و نمونه آماری 400 نفربا استفاده از فرمول کوکران تعیین گردید.یاف...

متن کامل

بررسی تأثیر جواخلاقی سازمانی بر فرسودگی شغلی با تأکید بر نگرش کارکنان بانک مسکن استان تهران

نبود فضای اخلاقی در بانک‏ها موجب کاهش کیفیت خدمات به مشتریان خواهد شد. با توجه به اهمیت رضایت مشتری در بانک‏ها، در این تحقیق به بررسی میزان تأثیرگذاری جو اخلاقی سازمانی بر فرسودگی شغلی در بانک مسکن پرداخته شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و شیوة گردآوری داده‏ها توصیفی و از نوع همبستگی و مبتنی بر مدل‏سازی معادلات ساختاری است. برای سنجش نگرش کارکنان و میزان تأثیرگذاری جو اخلاقی سازمانی بر فر...

متن کامل

تاثیر برند کارفرما و ابعاد آن بر رضایت شغلی کارکنان

پژوهش حاضر با هدف معرفی برند کارفرما به عنوان ابزاری جهت ایجاد رضایت در کارکنان، به بررسی تاثیر ابعاد برند کارفرما بر رضایت شغلی می‌پردازد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی، از حیث گردآوری اطلاعات پیمایشی، از جهت اجرا کمی و از نظر تحلیل داده‌ها توصیفی– همبستگی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان یک شرکت تولید مواد غذایی در تهران با 168 پرسنل است که از بین آن‌ها نمونه‌‌‌ای 125 نفری انتخاب شد. بر...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - پردیس آموزشهای نیمه حضوری

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023